Servis & Ustalar Vitrin
Detaylı Ara...
Yalçın OTO

5,00

91 kayıtlı servis işi
Karabük / Merkez

İster Yetkili ister Özel Servis olun, büyük-orta ve küçük ölçekli bütün SANAYİ USTALARI ve OTO SERVİSLER! İşletmenizi buluta taşıyın. Güçlü alt yapısı, modern tasarımı, kolay ve anlaşılır kullanımı ile işlerinizi online takip edin. İnternet erişimi olan her yerden bilgilerinize 7/24 güvenle ulaşın.

sanayiustasi.com portalı oto sanayi sektöründe hizmet veren tüm işletmeler için tasarlanmıştır. Motor, Mekanik, Boya - Kaborta, Elektrik - Elektronik vb alanlarda hizmet veren ister yetkili ister özel servis olsun, büyük-orta ve küçük ölçekli bütün SANAYİ USTALARI ve OTO SERVİSLER hem firma reklamlarını ücretsiz yayımlamak hemde Müşteri ve Servis Takibi için sanayiustasi.com portalından faydalanabilirler.

Firmanız hangi iş alanlarında servis hizmeti veriyor, hangi tür ve marka araçlara bakım yapıyor, resimleri ve konum bilgileri ile birlikte detaylı şekilde işletmenizi tanıtın. Ücretsiz yayımlayalım. Sistemi kullanarak alacağınız puanlar ile en üst sıralara yerleşerek potansiyel müşterilerinizin size daha kolay ulaşmasını sağlayın. İşlerinizi beraber büyütelim...

İş Kayıt Formu, İş Talep Formu, Araç Kabul Formu vb. gereksiz karmaşık işleyişleri unutun. Bir kaç basit tıklama ile müşterilerinize ait tüm bilgileri ve Servis İşlerinizi kayıt edin, Detaylı Arama ve Raporlamalar ile işlerinizi yakından takip edin. Böylelikle asıl işinize çok daha fazla zaman ayırın. İşlerinizin kontrolü sizde olsun.

Yaklaşan Periyodik Bakım servisleriniz sistem tarafından takip edilsin ve bakım zamanı yaklaştığında yine sistem tarafından otomatik olarak müşterilerinize hatırlatma mesajları gönderilsin. Müşterileriniz memnun olsun, sürekliliğiniz artsın ve işleriniz büyüsün.

Kayıt ettiğiniz her servis işiniz için müşterilerize sistem tarafından otomatik olarak değerlendirme mesajları gönderilsin. Müşterileriniz işletmeninizi ve servis hizmetlerinizi değerlendirsin. Her memnun müşteri puanınızı arttırsın. Listelerimizde yayınlanan bu puanlar, daha sonra işletmelerinizden hizmet almayı düşünen tüm müşteriler için bir referans niteliği taşıyacaktır. Böylelikle hem bölgenizdeki hemde tüm Türkiye'deki müşterileriniz verdiğiniz kaliteli hizmete ulaşabileceklerdir. Müşterilerinizin memnuniyeti sizlere yeni müşteriler kazandıracak.

Çoklu kullanıcı yapımız ile, işletme başına 5 (Beş) adet kullanıcı tanımlayarak sistemdeki iş yükünüzü paylaşabilirsiniz. Bu kullanıcılar sistemde sadece sizin belirlediğiniz yetkilerle, sizin belirlediğiniz işlemleri yapabilirler.
Sık Sorulan Sorular (S.S.S.)

sanayiustasi.com oto sanayi sektöründe hizmet veren tüm Usta'larımız ve işletmeleri için hazırlanmıştır. Tanıtım ve reklam amacıyla tüm Usta'larımızın iş ve işletmelerinin ilanlarını yayımlayarak sağladıkları hizmetleri müşterilerine ulaştırmaları hedeflenmiştir. Aynı zamanda "Müşteri Takip Sistemi", "Servis İşi Takip Sistemi" gibi hizmetlerimiz sayesinde müşterileri ve müşterilerine sağladıkları hizmetleri kayıt ve takip edebilecekleri online bir platform olarak tasarlanmıştır.

Verilen hizmetlerimizi bir kaç ana başlıkta toplayacak olursak ;
  • Firma tanıtımı
  • Müşteri kayıt ve takip sistemi
  • Müşterilerinize verilen hizmetlerin (Servis İşlerinin) kayıt ve takibi
  • Periyodik hizmetlerin sistem tarafından otomatik olarak takibi
  • Yine otomatik olarak müşterilere gönderilecek SMS ile Periyodik bakıma çağrı hizmeti
  • Müşterilere sağlanan hizmetlerin, Müşteriler tarafından değerlendirilmesi (puanlanması)
  • Müşteriler tarafından yapılan değerlendirilmeler ile oluşacak firma puanlarının otomatik olarak hesaplanması ve anlık olarak firma ilanında gösterilmesi
  • Çoklu kullanıcı yapısı ile firmalarınıza yeni kullanıcılar ekleme
  • Detaylı arama ve raporlamalar

sanayiustasi.com üyeliği tüm kullanıcılar için ücretsizdir. Aynı zamanda Üye'lerimizin tanımlayacağı firmalarına ait bilgilerinin yayınlanması da (ilanı) yine tamamen ücretsizdir. Bunlar için herhangi bir ücret ödemezsiniz.

sanayiustasi.com üyeliği ve firma tanıtımı için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Ancak üyeliğiniz süresince "Müşteri takip" ve "Servis işi takip" gibi hizmetlerimizden faydalanabilmeniz için satın almanız gereken paketlere "Hizmet Paketi" denir. Hizmet Paketlerimiz belirli süreli (Örneğin 30 gün, 60 gün, 90 gün) geçerli olacak şekilde satın alınabilecektir.

Hayır. Müşterilerinize sistem tarafıdan otomatik olarak gönderilecek "Hizmet Değerlendirme Talep SMS"i, "Periyodik Bakım Hatırlatma ve Çağrı SMS"i gibi tüm mesajlarınıza herhangi bir ek ücret ödemezsiniz.

Firma puanlarınız; kayıt ettiğiniz servis işlerinin değerlendirilmesinde, müşterilerinizin verdikleri puanların belirli tekniklerle hesaplanması ile oluşmaktadır. Firmanızın puanının hesaplanması için kayıtlı servislerinizdeki müşterilerinizin en az 25 değerlendirme yapması gerekmektedir. Toplamda 25 adet ve daha fazla değerlendirme alan üyelerimizin firma puanları hesaplanmaktadır.

Firma puanları 5,00 tam puan üzerinden hesaplanacaktır. Bunun için müşterilerin hizmetlerinize verdiği değelendirme puanlarının ortalamaları alınmaktadır. Bu ortalamanın hesaplanmasında son 25 adet değerlendirmenin ortalaması %25 ağırlığında, son 50 adet değerlendirmenin ortalaması %15 ağırlığında ve tüm zamanların puanlarının ortalamaları %60 ağırlığında kullanılmaktadır. Bu üç değerin toplamları Firma puanını vermektedir. Örnek hesaplama aşağıdaki gibi yapılacaktır.

ÖRNEK FİRMAYA AİT PUAN HESAPLAMASI

Değerlendirmeler Sonucu Alınan Ortalamalar;

  • Son 25 adet değerlendirmenin ortalaması 4,50 puan

  • Son 50 adet değerlendirmenin ortalaması 4,25 puan

  • Tüm değerlendirmelerin ortalaması 4,00 puan

Hesaplama Yöntemi;

  • Son 25 adet değerlendirmenin ortalamasının %25'i (4,50 * 25 / 100) = 1,1250 puan

  • Son 50 adet değerlendirmenin ortalamasının %15'i (4,25 * 15 / 100) = 0,6375 puan

  • Tüm değerlendirmelerin ortalamasının %60'ı (4,00 * 60 / 100) = 2,4000 puan

Hesaplanan bu üç değerin toplamının ondalık hanesinin 2'ye yuvarlanması sonucu Örnek Firmanın Puanını bulunacaktır.

(1,1250 + 0,6375 + 2,4000) = 4,1625 puan yuvarlanarak 4,16 puan

Firmaların hesaplanan puanları için değer aralığına göre kullanılacak derecelendirme terimleri ve sembolleri ise şu şekilde olacaktır;

  • 1 ile 1,99 puan arası Kötü

  • 2 ile 2,99 puan arası Orta

  • 3 ile 3,99 puan arası İyi

  • 4 ile 4,99 puan arası Çok İyi

  • 5,00 tam puan ise Mükemmel

Portal yapısı-işleyişi gereği, firmalar verdikleri hizmetlere istinaden müşterilerinden aldıkları puanların detaylarını kesinliklikle göremezler. Firmalar sadece tüm müşterilerinden aldıkları değerlendirme puanlarının, belirli kriterlere göre hesaplanan ortalamalarına ulaşabilirler. Hangi müşterinizin hangi kriterde kaç puan verdiği bilgisine ulaşmanız mümkün değildir. Bu yapı sayesinde müşterilerinizin herhangi bir etki altında kalmadan objektif bir değerlendirme yapmaları ve böylelikle firmalara ait oluşan ortalama puanların daha sağlıklı, daha gerçekçi olmaları hedeflenmiştir.

Müşterilerinize ait servis işleriniz kayıt edilirken Cep Telefonu Numaraları üzerinden kontrolller yapılır. Her bir cep telefonu numarası ile sadece bir müşteri kayıt edilebilirsiniz. Yine her bir müşteri için sağlanan hizmetlerin kayıt edilmesi için belirli bir zaman dilimi içersinde belirli sayıda hizmet kaydı açılabilmesi gibi belirli sınırlamalar kullanılılır. Örneğin bir müşteri için son 15 günde en fazla 5 adet hizmet kaydı açılabilecektir (Bu rakamlar sadece bilgilendirme amacı ile verilmiş olup sistemde çeşitli değerlendirmeler sonucu oluşacak rakamlar Üye'lerimiz ile ayrıca paylaşılacaktır). Böylelikle, tüm müşterilerini kendisine veya işletmesine ait bir veya birkaç cep telefonu üzerinden kayıt edip, müşterilerinin yapması gereken değerlendirme işlemlerini kendisi yaparak puanlama sistemini kötüye kullanmak isteyebilecek art niyetli kişi veya kuruluşlar engellenmiş olacaktır. Aynı zamanda işletmelerin puan hesaplanmasında gerçek müşteri değerlendirmelerinin dikkate alınması sağlanmış olacaktır.
Bunların haricinde herhangi bir konuda tüm merak ettileriniz için Buradan Bize Ulaşabilirsiniz...

sanayiustasi.com olarak deneyimlerinizi geliştirmek ve sistemin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknikler kullanılmaktadır. Lütfen Çerez Politikamızı okuyun ve çerez tercihlerinizi ayarlayın. “Kabul et”e tıklayarak veya sanayiustasi.com`u kullanmaya devam ederek Çerez Politikamızı kabul etmiş olursunuz. “Seçenekler...” ile çerez türlerinden dilediğinizi ayrı ayrı kabul edebilir yada reddebilirsiniz. Daha detaylı bilgi ve daha sonra Çerez Ayarlarınız değiştirmek için Çerez Politikamızı buradan inceleyebilirsiniz...

Seçenekler...